niftyのWEBメールを使っているのですが、
おとといの夜から、ロックがかかってログインできなくなりました。

パスワードは変えていない。
イチイチ、問い合わせて確かめました。

PCで一瞬入れたけれど、また、ロックがかかってしまった。

問い合わせたら、「ブラウザを変えろ」「キャッシュを消せ」となり、
両方やっても、ログインにトライした形跡が反映されません。
（ログイントライの形跡は、ユーザーにはわかりません。カスタマーセンターで見てもらえます）

ちょっと頭にきて、一回電話を切って、
予備のパソコンを出し、問い合わせの電話も旦那のスマホにして、
「もう、うちからやれることはなにもないんだけど？」と再度カスタマーに
聞いてみたところ、やっとロックを解除してくれました。

で、「何がいけなかったの？」と聞いたら、
「最初スマホということで、何か違うページにアクセスして……」

ぶわあああああかかああああ！

と思ったけれど、「はーい、ありがとうございました」と切りました。

バッカじゃないの？

明らかに、nifty側の不具合でしょ？
こっちでやれることなんて、そんなにないしさー。

私よりも、スマホやPCが賢いわよ！
ログインパスワード、イチイチ、問い合わせちゃったわよ。
メールパスワードも変更したわよ。使うのは、ログインパスワードだったわ！

機械だからバグもある。
スマホだって、エラーもあるだろう。

まあねえ、いろいろなお客様がいるから、仕方ないのでしょうね。
「よくわからない不具合です」とはいえないのでしょう。
「仕様です」で笑える世代じゃない人もいるしねー。

受付のコじゃない人、上の人が「いいよ、ロック解除してやれ」って言ったんだろうなあ。
いろいろ見えちゃうよねえ。もうこっちもいい歳だから。

でも、まあ、とりあえず、「原因は不明」だけど、「直りました」。

というわけで、急にniftyで急にロックがかかってしまった場合は、
１．ブラウザを変える
２．キャッシュを消す

で、アクセスしてみて、それでもなお、つながらないときにカスタマーです。
ちなみに、ロックは、24時間かかるそうですよ。あほくさいね。